扑克王app官网下载链接,优选北京热浪散热器-散热器十大知名品牌好口碑

营业时间
周一至周六 9:00-18:00

联系电话
13691325392

工厂地址
北京亦庄经济开发区蓝天工业园

未办理停止用热手续的热用户

作者:扑克王app官网下载链接 日期:2020-02-22 10:38

  今年供暖以来,邯报8181890新闻热线和新媒体报料平台,接到居民反映有关供暖问题的线余条。记者均在第一时间将问题进行汇总,并反映至中电洲际公司。为了尽快帮居民解决暖气不热的难题,记者自供暖初期开始至今,携手中电洲际公司分别在11月21日、11月22日、11月26日、11月30日、12月3日、12月9日、12月16日,共七次入户到居民家中查看暖气,去摸一摸居民家的暖气到底热不热,实地为居民解决供热难题,查找暖气不热的原因。

  创鑫阳光领地小区的张阿姨家,之前室内温度不到18度,当记者和热力工作人员赶到现场后,经过查找原因,对暖气进行放气处理,清洗暖气阀门后,张阿姨家的暖气摸着明显热了起来,经过现场测温仪测温,温度达到20.6度,已符合标准。邯山区同乐苑的苏女士家,同样也是因为暖气堵塞造成的暖气不热,由于苏女士家暖气管道堵塞严重,管道内既有气堵又有水堵,热力工作人员当天从上午11点半忙活到中午1点,才完成暖气的放气处理,苏女士对热力工作人员的服务和记者的关注,一再表示感谢。三天后,苏女士再次致电本报,告诉记者家里的暖气已经热乎了起来,温度达标,她让记者放心,并感谢记者的帮助。陵园路皓月大厦的李女士,曾多次向热力公司反映家中暖气不热,在记者的关注下,热力工作人员再次到李女士家中查看情况,经过清洗李女士家暖气丼中的锁控阀门、手柄球阀门,对暖气进行放气处理后,记者现场摸着李女士家的暖气温度很明显有所升高,现场测温仪显示19.6度,已经达标。

  记者在到百余户居民家中问暖过程中,当看到暖气不热问题解决,摸着居民家里热乎起来的暖气,看到居民脸上的笑脸,听到居民对记者工作的认可,感觉非常欣慰。还是那句老话,在今年供暖期内,无论是何种原因,只要您遇到了暖气不热问题,本报将会一如既往地持续关注。

  同样都是暖气不热,但每户居民家中的情况却不尽相同,应对办法也各有差异。当家中暖气整体不热时,这种情况可能是暖气阀门没打开,打开暖气阀门后,家中暖气就会变热。当暖气出现局部“气堵”时,应将暖气片上部的放气针轻轻拧几下,进行排气。反复操作几次,直到暖气片全热为止。另外,如果暖气片出现上部热、下部凉,有可能是发生了异物堵塞,这时应联系专业人员进行冲洗。

  据热力工作人员介绍,居民家里常见的暖气故障原因,最主要还是由于憋气、堵气造成。记者经走访发现,至少80%以上的居民家,暖气在进行放气处理后,摸起来热度会有明显上升。

  热力工作人员建议,暖气憋气的处理方法其实很简单,只要拧开位于暖气一端的放气阀,先听到呲呲的放气声,等有水流出后,就表示已经完成了放气处理,拧紧放气阀即可。暖气管道内保持循环畅通,暖气片很快就会热起来。

  楼道暖气丼内的滤网堵塞也是造成暖气不热的原因之一。据介绍,暖气滤网最好每年在供暖期来临前清洗一次,长时间不清洗,滤网内很容易出现水垢等脏污堵塞滤网,从而影响热循环效果。

  此外,老旧小区供暖设施老化、串联户多,暖气片因过度装修原因,封闭严密,邻居存在私装换热器、水嘴等行为,用户擅自改动、增减采暖设施等,都会造成暖气不热。如果是这种情况,只能根据实际情况进行合理规划、整改到位。

  记者曾接到多位市民反映,家中暖气出现问题后,拨打热力站电话总是占线或者根本打不通,不止有一位居民怀疑,热力站电话是不是话筒没有放在电话上。带着居民的疑问,记者曾分别于11月22日和12月10日两次到热力站进行暗访。11月22日中午1点左右,记者来到丛台路中心站中华公寓热力站,在该热力站二楼接待室内,记者看到一名女性工作人员正在接听电话。她边听边在记录本上登记信息。记者在现场待了20分钟左右,该工作人员的确是在不停地接听电话,基本上刚放下电话,停几秒钟就会有电话打进来。记者看到电话旁边的记录本上,详细记录有打进电话居民的详细住址、联系方式、故障原因等,记者向同办公室工作人员询问,工作人员说,因为是供暖初期阶段,所以打电话反映问题的居民很多,也有的居民等不及直接跑到热力站来反映问题。

  12月10日,在邯山区南环路中心站罗城头四号院热力站,记者看到一名女性工作人员坐在电话旁,电话旁边同样有一个记录本,上面写有反映问题居民的详细情况。记者在现场的20分钟内,该工作人员一共接听了5个电话,工作人员说,现在打电话的居民少了很多,基本上打进来当天就能派单处理。

  当记者询问总打不通电话到底是什么原因,该工作人员回复,现在应该不会有打不通的现象了,供暖初期时,打电话的人太多了,电话基本刚放下就得再拿起来,现在供暖平稳后,一般打电话的居民都是遇到了突发情况。

  据记者了解,热力站的报修热线小时制度,每年从供暖季第一天开始,热力人就没有节假日了,不管是双休日还是元旦、春节,热力站必须天天有人在岗。所有的用户来电、短信、微信平台等反映问题都会被一一登记在案,经过分类梳理后,按照用户报修处理程序,直接派单给维修工作人员。

  在记者接到的众多居民热线中,多位居民向记者询问暖气不用到底需不需要报停,该如何报停。记者咨询了中电洲际公司工作人员。工作人员回复,根据《邯郸市城市供热条例实施细则》第十七条之规定:“热用户需停止供热的,应向供热单位提出申请并办理相关手续。未办理停止用热手续的热用户,视为采暖期正常用热。”也就是说,不管因何种原因,没有使用暖气,一定要进行暖气报停,只要不报停就意味着产生热力费,当你想继续用热时,必须交纳罚款后才可继续使用。

  具体应该怎样报停?该工作人员表示,不用热的用户需持户主身份证和房产证到所属中心站办理报停手续,或者关注“中电洲际供热服务”服务号,点击“业务办理”中的供暖报停,上传房主身份证和房产证的照片,提交审核。用户需停止或者恢复供热的,应在4月15日至10月15日期间向供热单位提出申请并办理相关手续。

  记者就此问题询问中电洲际公司,工作人员回复说,根据《邯郸市城市供热条例》第十四条规定,供热期间,居民热用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温不应低于18℃。其他部位的室温应当符合国家住宅设计规范的要求。非居民热用户的室内温度,由供用热双方在合同中约定。也就是说,当居民热用户卧室、起居室(厅)和卫生间的室温低于18℃时,可以向供热单位反映。供热单位应当及时查找原因,明确责任。属于供热单位责任的,按下列标准减免热费:平均室温每低于合格温度1℃按照热用户采暖面积及时间减收热费10%;平均室温在10℃以下的按照热用户采暖面积及时间免收热费。

  该工作人员说,当热用户认为供暖室内温度低于18℃时,可及时向供热单位提出测温申请;供热单位接到申请后应于24小时内派人到现场进行监测,测温记录须经双方签字认可;室温达不到标准要求的,供用热双方应明确责任。属于热源单位或供热单位责任的,由热用户填写减免采暖费申请单,供用热双方签字盖章后生效。

扑克王app官网下载链接



联系方式丨CONTACT

  • 全国热线:13691325392
  • 传真热线:010-87396838
  • Q Q咨询:290943564
  • 企业邮箱:290943564@qq.com